2013年6月7日星期五

新營銷模式:體驗式營銷



  從宏觀上看,體驗式經濟的到來是因為社網路開店會高度富裕、文明、發達而產生的。對於那些剛剛滿足溫飽或者勉強達到小康的人們來說,“體驗”只是一種奢侈。其次,從微觀上看,體驗式營銷的興起是由於企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色,以至於顧客對特色和利益已經淡化,而追求更高層次的“特色和利益”,即“體驗”。
  
  體驗式營銷是要站在消費網路行銷者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統口碑行銷上“理性消費者”的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在整個消費過程中的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
  
  我們一般將體驗分為五種台北網頁設計類型,但在實際情況下企業很少進行單一體驗的營銷活動,一般是幾種體驗的結合使用,將其稱之為體驗雜型。
  
  進一步來說,如果企業為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗,就會被成為全面體驗。
  
  通常,企業的營銷人員為了達到體驗式營銷目標,需要一些工具用來創造體驗,我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執行工具的體驗媒介包括:視覺與口網頁設計台北頭的識別、產品呈現、共同建立品牌、空間環網路行銷台中境、電子媒體與網站、人員。


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