聲寶歌林服務站進超市

聲寶歌林服務站進超市　
發現商品的收費和標價不一致怎麽辦？在超市付完錢才發現商品有質量問題，怎樣才能最快維權？近日，海鹽公用企業和大型商場超市開始全面建立聲寶歌林服務站，以及時受理和處理消費者投訴，協商解決消費糾紛。

聲寶歌林服務站的設立，讓消費者不出門即可在第一時間維權。海鹽縣工商部門相關負責人說，此次建立的聲寶歌林服務站作爲企業的內設工作機構，有別于以前的消費維權聯絡點。“聲寶歌林服務站是在轄區工商局（所）的指導下，企業自己設立的一個工作部門，由專職人員負責消費糾紛的受理和處理工作，還要對外公開消費投訴電話。”

據介紹，消費者和經營者發生消費權益糾紛時，雙方可在維權服聲寶服務站務站工作人員調解下自願協商和解。如果調解不成，由聲寶歌林服務站的工作人員告知並協助當事人向當地消保委、轄區工商所或其他行政部門尋求幫助，再由相關部門進行調解。

此外，聲寶歌林服務站的工作人員還向消費者提供消費信息和咨詢服務，並向企業其他工作人員宣傳消費者保護法律法規，倡導誠信文明經營理念，同時做好消費投訴和調解的記錄及統計工作，定期對受理和處理的消費者咨詢、投訴等情況進行彙總分析，並向工商等有關部門彙報。

目前，海鹽縣電信局和海鹽大潤發超市作爲試點，已完成了聲寶歌林服務站的建設。據了解，海鹽縣工商部門還將在供電、供水、有線電視等公用企業和大型商場超市全面建立聲寶歌林服務站。